한국 고객님에게

문의사항의 방법

상품주문에 대한 질문,배송료가 얼마가 될지 의 질문 등은
info@rainbowten.co.jp 앞으로 보내주세요.
예를 들어 배송료를 알고 싶을 때 저희 상점의 재고리스트에서 구매하고 싶은 상품을
복사-붙이기 하신 후 [How much is the shipping cost to Korea]라고 쓰신 후 보내주시면 됩니다.
여기서 중요한 것은 저희 상점에서는 info@rainbowten.co.jp앞으로 오는 메일은
주문이라고 해석하지 않습니다. 편안하게 문의 해 주세요.

주문방법에 대해

저희 상점규정의 오더 폼에 필요사항을 기입하셔서
order@rainbowten.co.jp 앞으로 메일을 보내주세요. 주문하신 상품의 배송준비가 된 후에
[Thanks mail] 을 보내드리니 주문정보가 맡는지 확인해 주세요.
만일 주문정보에 잘못된 점이 있다면 메일을 다시 돌려 보내주세요.
실제로 상품을 발송하는 날짜는 다음 영업일 입니다. 문제가 없으시다면
메일을 돌려보내지 않으셔도 괜찮습니다.

상품발송에 대해

한국으로의 발송은 조금 비싼 (SAL)의 방법은 이용이 않됩니다.
보통은 (Air Mail)로 보냅니다. 만일 상품이 큰 경우나,많을 때는 EMS로 보냅니다.
또 한국과 일본은 가까운 관계로 선편을 이용해도 그리 오랜 일수가 걸리지 않다고 생각합니다.
배송료를 절약하려면 선편(Surface mail)을 이용하는 것도 유효한 방법이라고 생각합니다.

오더폼의 발송방법란에 [Reasonable way not surface] 이라고 써있는 경우에는
저희들은 선편이외에 가장 싼 방법을 택해 발송합니다.

대금지불에 관해

지불은 크레딧카드로 부탁 드립니다. 카드사용을 하기 위해서는 카드번호를 알려주셔야합니다.
안전한 사용을 위해서는 FAX로 오더 폼을 보내주시는 것이 좋으나,카드번호를 한번의
메일로 보내시지 마시고,복수의 메일로 나눠서 보내시는 방법도 있습니다.
예로 첫번째 메일에는 최초의 반,다음메일에는 나머지 번호를 보내시는 것이 안전성이
높으리라 생각됩니다. 이 경우에는 시간차로 같은 제목으로 메일을 보내주십시오.

한국 손님들의 주문을 기다리겠습니다.

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